于使用并行端口的用户，可依据以下步骤来判断故障：
一、打印机自检。（判断打印机本身是否存在硬件故障。）
二、检测打印机电缆：（判断打印电缆是否存在故障。）
在MS-DOS下，执行以下命令：dir > prn
三、在Windows下，打印测试页：（判断爱普生清零软件程序是否正确）。
“我的电脑”-->“打印机”-->找到对应的打印机-->右击鼠标右键--> 弹出菜单，选择“属性”-->选择“常规”-->单击“打印测试页”。
测试页正常表明已经正确安装爱普生清零软件程序。
四、检查应用程序是否存在问题。
注：打印机与计算机必须直接连接，中间不能连接扫描仪或共享器。 |
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