|
DLQ-2000K是EPSON公司94年面向中国市场推出的一款平推式宽行票据打印机。该机具有自动输纸功能，并且还具有纸边界自动检测及纸歪斜自动退出功能，能实现彩色打印的高档宽行票据打印机，广泛用于公安系统及交通运输管理部门。
故障现象一：DLQ-2000K票据打印机自检打印时打印头挂色带，且在打印几行后打印头有明显的温升。
故障排除过程：打印头挂色带的原因主要有三种：一是打印头上的打印针头部弯曲变形，或打印头内油墨、污垢充塞了打印针导向孔，使打印针出针后不能迅速返回而将色带挂住；二是打印头的控制与驱动电路有故障，导致某一根针或几根针一直处于出针打印状态；三是打印针驱动数据的信号脉冲宽度异常(过宽)，造成打印针出针打印的时间过长。一般按以下方法诊断并排除：
（1）关断打印机电源，将字车移到中间，依次拆下色带盒和打印头。检查打印头上的打印针头部有无弯曲变形，打印头内有无油墨、污垢充塞了打印针导向孔的现象，若有则按照前面介绍的换针方法更换弯曲变形的打印针，清洗打印头。经检查，排除了打印头故障的可能性。
（2）用万用表测量打印头各组线圈的直流电阻值，结果也正常，初步判定打印头无故障。
（3）把打印头从字车架上拆下并从字车架上抽出两根打印头连接电缆，在字车架的外侧插上打印头，用手捏住插好电缆的打印头并放在到票据打印机的左侧或右侧。接通打印机电源使打印头在自检状态下出针打印。观察打印头上每根针的出针与收针情况，结果发现有几根针出针打印后其收针滞缓，其中6、l0号针甚至不回，直到关机后才慢慢地回位。从电路分析后初步诊断为浪涌吸收电路有故障，且三极管Q49损坏的可能性较大，用万用表静态测量Q49各脚的对地电阻，发现其集电极阻值异常，正向电阻值为1．5千欧，反向电阻值也为1．5，而正常时该脚电阻值应分别为4．3千欧和无穷大，拆下Q49进行验证后，判定其损坏，用一只新的C3157更换后故障排除。
故障原因分析：Q49是打印头的6、10、14、23号针驱动三极管的浪涌电压吸收三极管。在上述四个驱动三极管从导通到截止的瞬间，与其相对应的打印针线圈上会产生反向浪涌电压，这个反向浪涌电压经过驱动三极管的集电极上的续流二极管D15～D17、D38后加到Q49的集电极上，把接在该管c-b之间的稳压二极管ZD7击穿，Q49便导通。于是，浪涌电压便经过Q49的c-e极流回到+35V电源，一方面起到保护驱动管的作用，另一方面使线圈中的浪涌电流迅速消失，本例故障是由于Q49的C-e极漏电而不能正常工作，导致打印针线圈中的浪涌电流不能迅速消失，打印针因存在电磁力的作用而难以迅速回位，故出现打印针挂色带现象。
故障现象二：打印出的文件或票据缺点少划，
故障排除过程：这种故障一般是以下几种原因引起的：一是打印头断针；二是打印针驱动线圈烧毁；三是打印针驱动管损坏；四是其它电路问题。
DLQ-2000K票据打印机为拍合式打印头，打印头为上下两层结构，长、短针各12根，长针长度为36MM，短针长度为26MM。首先用打印头断针测试程序测试并确定哪几号针出现故障。然后卸下打印头，方法是先用手将打印头连同字车滑到中间，取下色带盒后打开打印头的两个定位卡，从两边捏住打印头的外壳轻轻地将其取下，拔去与打印头相连的扁平电缆便可拿出打印头。用酒精棉球擦洗打印头前面的墨污，根据测试结果查看一下是否缺针。
发现却有断针则进行换针工作。首先准备好镊子、刀片、金刚锉、钢尺、油石和打印头专用夹具(一种专门用于拆卸打印头散热片的工具) 等工具。用专用工具退下散热片后按以下顺序换针：
将打印头的头部朝下，挑开固定上、下两层打印针的三角爪，取下最上面的后铜盖，便可看到环行分布的12根长针，从测试结果区分出所断的针是长针还是短针 (长针号为；2、6、10、14、18、22、3、7、11、15、19、23，短针号为；4、8、12、16、 20、24、1、5、9、13、17、21)，然后确定所断长针的位置，用镊子取出断针放在一边；如果还有短针断针，则要把长针全部取出，再用刀片沿着中间的黄色铜垫片下方分开，露出12根短针，用同样的方法取出断针。继而从打印头上取下一根好针(取长针还是短针要视所断针而定)，然后用钢尺精确测出该针的长度，将新针按所量的尺寸用金刚锉磨好 (注意将针的头部毛刺磨去)后，再从原来的位置上插入。换好后用手轻压这12根针的尾部，使针头从打印头前面的导向板探出，此时应看到1号针和24号针位置上有针露出，且名列韵针与针之间应间隔一孔，若有位置插错，必须重新调整。同时，当手指放开后每根针都能立即收回，保证每根针的出针都蛹通。再合上钢座，注意在合上钢座之前还必须让每根针的定位销落人其槽内。
在确认短针全部到位后，将上层线圈座(即长针线圈座)连同底座一起压上，用一组+10V的直流电压分别施加到各组打印针的驱动线圈上(加电时间要短，了般应小于1秒，相当于在线圈上施加一个脉冲电压)，以此测试每根打印针出针的灵活性和飞行距离的一致性。以免在装好上层打印针(长针组)后再返工。
按照原顺序安装上层针。将长针层定位孔连同线圈座一起装上，检查边上没有缝隙后就可以安装长针了；长针只须照着对应孔位置插下去即可。长针自尾部到探出头要经过好几道导向槽，最上面的槽孔是很容易插下去的。第二道槽孔稍微难一些，只要穿过去，打印针就能顺势而下，很容易到达所在位置，同样用手指压住12根针的尾部，针头应从打印头前面的导向板探出lmm，表示换上去的针是好的。全部插入后，检查一下每根长针的定位销必须落人其槽内后，再合上后铜盖，此时从侧面看应无缝隙。最后装好三角爪，套上散热片，按照短针组的测试方法用+10V电源检查长针组，确认正常后便可装到原打印机上进行测试。 ’
测试之前，先不要安装色带，开机自检打印一张单页纸，以防新针挂色带。再用打印头断针测试程序进行测试，确定正常后就可以投入使用。
故障现象三：DLQ-2000K票据打印机开机后，操作面板上电源指示灯亮，字车不返回初始位置。
故障排除过程：在正常情况下，票据打印机在接通电源后，其操作面板上的指示灯应全部闪一下后，电源指示灯及联机指示灯亮，无论字车原先停留在哪个位置都应该返回其初始位置(Home)。从本例故障的现象看，开机后电源指示灯亮说明该机器电源的+ 5V输出电压应该是正常的，而打印机主控电路板上CPU电路没有通过内部自检。首先接通电源，用手轻轻推动字车架，无锁紧感，说明字车电机驱动电路没有复位。关闭打印机电源，按以下步骤进行检查和排除：
（1）从打印机的后面拆下主控电路板。将主控电路板放在打印机机壳外侧，插上直流电源输入插头CNll(低压)和CN5(高压)并接通电源后测量主控板上各组电压值，分别为+5V、+36V和+-I0V，再测量CPU芯片(2D、 μPD78213GQ)的复位信号输入端(14脚)上的信号电压，测得为+4．8V，属正常范围。
（2）用示波器观察μPD78213GQ的Xl、X2(15，16脚)上的振荡信号波形，测得有正常的高频振荡信号，再观察WR(9脚)和RD(8脚)上的信号，结果为一条+5V的直线，而正常情况下这两端应有高频脉冲信号出现。这说明CPU未正常工作。
（3）用替换法检查该打印机的监控程序ROM芯片(7B)后，判定芯片内票据打印机控制程序出错，用一片正常使用的ROM芯片作为母片，在专门的EPROM芯片程序写入器上重新写一片换上后，故障排除。
故障原因分析：正常情况下，DLQ~2000K票据打印机接通电源后操作面板上应该有四个指示灯(即电源、联机、受令和纸尽指示灯)点亮，接着在短时间内受令、纸尽指示灯熄灭，只剩电源和联机指示灯亮(当在该打印机装纸的情况下)，此时字车才返回初始位置。票据打印机所有这些操作和其面板上的指示灯点亮都是由主控电路板上的CPU在ROM芯片内的监控程序下有步骤地进行的。如果打印机的的复位电路和其他电路(一般为CPU控制字车电机的控制端口)都正常的话，那么可以初步诊断为ROM(7B)芯片有故障，本例故障是因芯片内部分控制指令丢失引起的，故可用写入器将指令重新写入芯片中即可再使用。
故障现象四：DLQ-2000K票据打印机开机后操作面板上电源指示灯不亮，风扇不转，字车不返回初始位置。
故障排除过程：从操作面板上电源指示灯不亮并且风扇不转这种故障现象分析，很明显是电源的高压与低压电源均无电压输出。首先检查该机的供电电压、交流电源输人插头，均属正常，由此判断是该打印机电源本身故障。从票据打印机的后面拧下两颗黑色后盖板固定螺钉和串行接口小盖板，将后盖板取下。拆除电源板的两个固定螺钉，分别拔下该板上的交流电源输人插头CNl和直流输出插头CN2，从打印机底座中往外抽出电源板对其进行静态检查。其检查及方法如下：
（1）观察电源板上的交流电源输入保险丝管，发现该管已经开路，分析开路原因是主开关电路上通过很大的短路电流造成的。用万用表分别测量桥式整流器DBl的交流输入端及直流输出端的电阻值，结果交流输入端的阻值正常，而其直流输出端短路。一般情况下桥式整流器是不容易击穿的，因此初步判断为主开关管故障。继而测量主开关管Q1(K1342)的D- S极及G-S极，结果均已击穿，同时检测浪捅抑制电阻R2和R23，测得R2已经开路。从电路板上拆下主开关管Q1和R2进一步测试后，判定Q1和R2损坏。
（2）用万用表分别测量各组电源输出端的直流电阻值，以此判断输出端有无明显短路现象，防止因输出端短路而造成换上新管后再次烧坏。
（3）用同型号的三极管(K1342)和水泥电阻(10欧／5W)更换Q1和R2，并换上相同规格的新保险丝管后，故障排除。，
故障原因分析：主开关管击穿故障的可能原因是：票据打印机主控电路板上负载(如电机、驱动模块、打印头线圈及线圈驱动管)短路；输入交流电源电压异常(由220V误接入380V或电压陡然升高)；雷击使高压串人机内；主开关管的电参数改变等。本例故障用户自述是由于电压异常而引起的。由于输入的交流电压异常升高，主开关管Q1击穿，当Q1击穿后再次启动该机的电源开关时，因Q1的D-S极短路使R2烧毁。
故障现象五：DLQ-2000K票据打印机打印时字符有重叠，且机内有“嗡嗡”声。
故障排除过程：从票据打印机打印出的字符有重叠和机内有“嗡嗡”声来看，基本可以确定该机器的输纸机构有故障，且极有可能是输纸电机缺相运行所致。先用万用表静态测量输纸电机的四相线圈的直流电阻值，结果阻值均为36欧姆，由此断定电机线圈正常。再测量输纸电机连接插座CNl2 各端的对地正、反向电阻值，结果也都正常。用示波器观察输纸电机连接插头上 (该插头位于机架的右侧)，即输纸电机的四相驱动信号的输出波形和输纸电机高／低压切换信号，结果PFA、PFB、PFD端和COM端的波形正常，而 PFC端的波形(即CNl2的18脚)异常，逆着电路继续往前检查谈相的波形，测得门阵列电路E05A24GA(3E)的31脚上始终为低电平，亦即驱动电路模块PU4126(QMl)的输入端(6脚)无信号输入，说明 E05A24GA的31脚有问题，分别测量30、31、32和33脚对地的正、反向电阻，结果测得31脚阻值分别为5千欧和无穷大，而其他3个脚的正、反向电阻值分别是3．1欧和1．1欧，判定该芯片损坏。用一片新的E05A24GA更换后故障排除。
故障原因分析：E05A24GA(3E)的P20～P23(30～33)为输纸电机的四相驱动信号的输出端。本例故障是由于该芯片的3l脚开路，使得输纸电机驱动电路模块PU4126的一相无驱动信号输入，输纸电机便在缺相的状态下运行，因而发出“嗡嗡”声，出现打印字符重叠的故障现象。
故障现象六：DLQ-2000K票据打印机自检打印时打印出的汉字模糊不清，无法辨认，但打印西文字符却正常。
故障排除过程：票据打印机能够自检打印说明其主控电路工作正常。再从打印汉字模糊但打印西文却正常的现象来看，可以排除打印头控制与驱动电路故障的可能性。初步诊断为该机器的汉字库ROM芯片(3C)有故障，用一片同型号的汉字库ROM芯片 (M40A39CB)进行替换后故障依旧。至此，怀疑该字库芯片的数据线上的输出电路DO～D7和其CS和CE信号线与外部电路(数据总线D0～D7)之间的连线有问题，即该芯片的插座接触不良或有断线。最后查得3C的D2信号线(16脚)与主控电路板之间断线(由于受到严重腐蚀，3C芯片插座16脚下面断线，一般不易察觉)，用连线将3C的16脚与主控电路的D2线重新连接好后，故障排除。
故障原因分析：打印机打印汉字是以24X24的点阵(对于打印24X24点阵的汉字而言)图像按照一定的编码规则进行编码，每个汉字占用72个地址单元，编好地址后储存在打印机内置的EPROM芯片中，这个芯片就成为汉字库。DLQ-2000K票据打印机中采用了一次性写人的方法，把国家标准汉字／字符的点阵储存在一片4M的可屏蔽ROM(Mask ROM)芯片(3C)中。由于储存在EPROM芯片中的每个字符(或汉字)都有72个地址单元，因此当票据打印机需要打印字库中的字符(或汉字)时，主控电路中控制存储器的门阵列电路E05A21AB(2E)便输出一个字符(或汉字)的地址代码，送至3C芯片的地址线上，在经过3C芯片内部的X、Y译码器译码后，再在片内的存储体矩阵中找到对应的字符点阵，最后把这个点阵通过输出缓冲器经由8位数据线DO～D7后送至主控电路的数据总线上，CPU电路在读取3C芯片送出的字符点阵数据并进行加工处理后，再送到打印头控制与驱动电路打印出相应的字符(或汉字)。 ’
本例故障由于3C的第16脚为该打印机汉字库ROM芯片的第3脚为数据线(D2)，当 D2数据线出现故障时，输出的字符(或汉字)点阵数据出错，致使打印机不能打印出正常的汉字符而出现故障。 | 